Den Begriff "Usability" dürfte wohl jeder Online-Shop-Betreiber schon mal gehört haben. Leider steht die Benutzerfreundlichkeit bei vielen Shops jedoch nicht im Vordergrund. Heutzutage ist Usability eine Grundvoraussetzung für den Erfolg von Online-Shops. Fehler bedeuten: entgangene Geschäfte
Es ist keine große Neuigkeit mehr, dass Texte online anders gelesen werden als ein gutes Buch. In der Regel hat der Leser wenig Zeit oder benützt den Text sogar nur um Zeit zu überbrücken – beim Warten auf die U-Bahn zum Beispiel. Man spricht bei diesem schnellen Überfliegen des Textes von “Scannen”. Artikel werden dabei nach Schlagworten untersucht, bevor sich der Leser dazu entscheidet, ob der dem Artikel mehr Zeit widmen möchte oder nicht